Ochrana osobných údajov

1

Kto spracúva osobné údaje? 

Správcom osobných údajov je:

S-Hand Orava, s.r.o. 

Sídlo: Vavrečka 503, 029 01 Vavrečka
IČO: 46248374
DIČ: 2023299839
E-mail: info@svetexotiky.sk

(Ďalej len „prevádzkovateľ“).

2

Aké osobné údaje spracúvam a na aký účel?

Osobné údaje na spracovanie objednávky (nevyhnutné na plnenie zmluvy):

  • Meno a priezvisko – na identifikáciu zákazníka.
  • E-mailová adresa – na zaslanie vstupenky a faktúry.
  • Fakturačné údaje – na splnenie účtovných povinností.

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy).

Marketingové a analytické údaje

Používame analytické a marketingové nástroje, ktoré nám pomáhajú lepšie pochopiť správanie návštevníkov webu a zlepšiť naše služby. Tieto nástroje môžu používať cookies a iné technológie sledovania.

Používame tieto nástroje:

  • Visitor Traffic Real Time Statistics – interná analytika návštevnosti webu.
  • Google Analytics – anonymizované sledovanie návštevnosti webu.
  • Facebook Pixel – na cielenie reklám na Facebooku a Instagrame.
  • Google Ads remarketing – na zobrazovanie reklám návštevníkom nášho webu.

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas návštevníka cez cookie banner).

3

Ako zbierame údaje o návštevníkoch?

Používame cookies a sledovacie nástroje, ktoré nám pomáhajú:

  • Zistiť, koľko ľudí navštevuje našu stránku.
  • Analyzovať, aké stránky sú najviac navštevované.
  • Prispôsobiť reklamy na Facebooku a Google Ads.

Návštevník môže odmietnuť tieto cookies v cookie bannere a upraviť svoje nastavenia kedykoľvek kliknutím na tlačidlo Spravovať cookies, ktoré sa nachádza vždy v spodnej časti našej webovej stránky.

4

Ako dlho uchovávame osobné údaje?

Účel Doba uchovávania Právny základ
Faktúry a objednávky 10 rokov Zákonná povinnosť (účtovníctvo)
Osobné údaje na doručenie vstupenky 2 roky Riešenie reklamácií
Analytické údaje (Google Analytics, Visitor Stats) 26 mesiacov GDPR – súhlas návštevníka
Marketingové údaje (Facebook Pixel, Google Ads) Max. 5 rokov alebo do odvolania súhlasu GDPR – súhlas návštevníka

Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5

Riešenie sporov a kontakt na Úrad na ochranu osobných údajov

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvaé v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk

Ak by sa niektoré ustanovenie týchto zásad ochrany osobných údajov stalo neplatným, nezákonným alebo nevykonateľným, nebude to mať vplyv na platnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení. Takéto ustanovenie bude nahradené novým ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje pôvodnému účelu a zámeru tohto dokumentu.